Hos Exodraft ved vi at vores produkter fungerer perfekt. Men skulle du, mod forventning, fortryde dit køb hos os, har du altid 6 måneders fortrydelsesret, når du køber Exodraft-produkter.
Når produktet er returneret til Exodraft-partneren, tilbagebetales købsværdien uden eventuelle installationsomkostninger. Beløbet overføres til din valgte bankkonto eller udbetales kontant ved aflevering.
På alle Exodraft-produkter ydes der den køberetlige 24-måneders reklamationsret.
Det betyder, at skulle du være utilfreds med dit køb kan du enten:
Det er naturligvis betinget af, at reklamationen er berettiget, og at den ikke er opstået som følge af fejlagtig anvendelse, forkert installation eller anden skadevoldende adfærd.
Der skal reklameres inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller manglen ved produktet. Hvis der reklameres inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen være rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte den Exodraft-partner, hvor du købte produktet for at aftale nærmere vedrørende reklamationen.